退款政策

退款承诺

我们希望每一位用户都能从"活的日记"中获得价值。如果您对购买的服务不满意，我们提供以下退款保障：

7 天无理由退款

自购买之日起 7 天内，您可以申请全额退款，无需提供任何理由。退款将通过原支付方式返还，通常在 5-10 个工作日内到账。

如何申请退款

请通过以下方式联系我们申请退款：

发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"退款申请"，并在正文中提供您的注册邮箱和购买时间。我们将在 1-2 个工作日内处理您的退款请求。

退款限制

超过 7 天购买期限的退款申请将不予受理。如果我们检测到退款滥用行为（如多次购买后退款），我们保留拒绝退款的权利。

争议解决

如果您对退款处理有任何疑问或争议，请通过 [email protected] 联系我们。我们承诺在收到您的邮件后 48 小时内回复。